晋江市 经验: 学历:本科
1、按照GB/T19001—2000idtISO9001：2000标准要求建立适合公司实际情况的质量管理体系； 2、制定公司《质量手册》、程序文件、《作业指导书》等质量管理文件； 3、实施公司质量管理，并保持质量管理体系有效运行； 4、负责向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求； 5、制定质量管理培训计划，公司范围内对全体员工进行质量管理培训，提高员工满足客户要求的意识； 6、根据质量管理体系要求，对公司各部门、各服务管理中心的质量管理工作进行审查； 7、组织公司各部门对员工进行绩效考核； 8、负责业户来电、来访、投诉的接听、接待、记录，通知并协调开发商对交房中、交房后存在的房屋质量问题，对物业管理存在的各项问题，对公司各相关部门进行处理，并跟进、落实情况，回访业主； 9、定期整理、汇总业户投诉记录，并对投诉情况做出分析，向总经理汇报； 10、遇突发事件，组织相关部门进行处理，做好事件发生、处理的详细记录； 11、作为公司在业务管理上职能部门，负责对业务文件进行处理，提出意见，跟进、落实，对各管理中心的事务提供职能服务与管理； 12、完成公司领导安排的其它工作。 任职资格： 教育背景： 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。 培训经历：受过生产管理、品质管理、物业管理等方面的培训。 经 验：5年以上大型物业项目管理经验，3 年以上的质量管理工作经验。　 技 能： ◆熟悉国际质量管理体系专业知识； ◆熟练掌握物业公司操作规程； ◆具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力； ◆工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识。 ◆较强的解决突发事件能力； ◆工作细致认真，谨慎细心，责任心强； ◆具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强。 有意向可电联18150592003